Politique en cas d'absence.
Votre temps est précieux, et le nôtre aussi. Lorsque vous prenez un rendez-vous, du temps est spécialement réservé pour vous.
Annulation en temps utile
Un rendez-vous peut être annulé gratuitement jusqu'à 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou d'absence sans préavis, nous facturerons un honoraire de consultation.
Grâce à votre préavis, nous pouvons proposer le créneau libéré à d'autres patients qui ont besoin de soins.
Pour éviter les malentendus et d'éventuels litiges, nous demandons d'annuler les rendez-vous uniquement par e-mail ou via le lien d'annulation dans la confirmation de rendez-vous. Ces canaux garantissent un enregistrement correct de votre annulation. En cas d'annulation par téléphone, il n'est pas toujours possible de déterminer ensuite quand et comment l'annulation a été transmise.
Annulation tardive / Absence
En cas d'absence au rendez-vous ou d'annulation dans les 24 heures précédant celui-ci, le cabinet se réserve le droit de facturer une indemnité forfaitaire au tarif de remboursement.
Attention
Cette indemnité correspond à un coût administratif pour un créneau horaire perdu et ne constitue pas une prestation médicale.
Vous ne recevrez pas d'attestation de soins pour cela et aucune intervention de la mutuelle n'est possible. En confirmant votre rendez-vous, vous déclarez expressément accepter ces conditions.