Juridique
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 avril 2026
Le European Hip Center (ci-après "EHC", "nous") attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous traitons via europeanhipcenter.com, dans quel but, sur quelle base légale et combien de temps nous les conservons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679, "GDPR"/"AVG") et à la loi belge du 30 juillet 2018.
1. Responsable du traitement
European Hip Center, Boskant 18, 2260 Westerlo, België.
E-mail: info@europeanhipcenter.com · Tel: +32 (0) 14 54 52 44
Pour toute question sur la confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données via dpo@europeanhipcenter.com.
2. Quelles données traitons-nous ?
- Données d'identification et de contact, nom, e-mail, téléphone, lorsque vous demandez un rendez-vous ou que vous nous contactez.
- Données de santé, uniquement si vous les communiquez vous-même dans le cadre d'une demande de soins (catégorie particulière, art. 9 AVG).
- Données techniques, adresse IP, type de navigateur, préférence linguistique, pages visitées, strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site web.
- Données statistiques, utilisation anonymisée ou pseudonymisée du site web (sous réserve de consentement).
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique (art. 6 AVG) |
|---|---|
| Répondre à votre question ou à votre demande de rendez-vous | Exécution de mesures précontractuelles (b) |
| Prestation de soins et constitution de dossier | Intérêts vitaux / obligation légale (c, d) + consentement explicite (art. 9.2.a) |
| Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime (f) |
| Statistiques anonymes et amélioration du site | Consentement (a) |
| Cookies de marketing ou de personnalisation de tiers | Consentement (a) |
4. Durées de conservation
- Dossier patient : 30 ans après le dernier contact (Loi sur les droits du patient, art. 9).
- Demandes de contact et de rendez-vous sans relation de soins : 12 mois, puis supprimées.
- Journaux de serveur et de sécurité : maximum 12 mois.
- Cookies et données analytiques : voir l'aperçu détaillé dans notre politique en matière de cookies.
- Preuve du consentement : 5 ans après le retrait ou le renouvellement.
5. Destinataires et transferts
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf avec des sous-traitants soigneusement sélectionnés (hébergement, e-mail, statistiques) qui agissent sur la base d'un accord de sous-traitance. Les transferts en dehors de l'EEE sont effectués exclusivement avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Vos droits
Vous avez à tout moment le droit de :
- consulter vos données, les corriger ou les faire supprimer ;
- limiter le traitement ou de vous y opposer ;
- retirer votre consentement (sans affecter les traitements effectués avant le retrait) ;
- transférer vos données à un autre responsable ;
- déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).
Vous pouvez adresser votre demande à dpo@europeanhipcenter.com. Nous vous répondrons dans les 30 jours.
7. Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle d'accès, sauvegardes, audits périodiques) pour protéger vos données contre la perte, l'abus ou l'accès non autorisé.
8. Modifications
Cette politique peut être modifiée en cas de modification de la législation ou de nos services. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Vous trouverez plus de détails sur les cookies dans notre politique en matière de cookies.